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全面的Windows故障排除方案

来源:蒲公英系统┆发布时间:2018-08-09 09:00┆点击:

故障一、显示蓝天白云图的时间太长 故障现象:
  启动计算机时,Windows系统会显示蓝天白云图,其显示时间一般在半分钟左右,然后就进入Windows 9X的桌面。但有些用户反映自己的计算机在启动时,用于显示蓝天白云图的时间往往长达2~3分钟,这是怎么造成的?

  故障分析:
  显示蓝天白云图时,系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项,若上述文件中的自启动选项太多,就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。

  解决方法:
  首先检查Autoexec.bat文件,看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行(如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在启动时对整个Windows目录进行检测),若有,我们可根据自己的需要进行取舍,然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项,根据自己的需要进行取舍。如果这些文件中的启动选项都被取消后,系统显示蓝天白云图的时间仍然很长,就应该怀疑系统被病毒感染了,这时启动某个(或多个)最新版本的反病毒程序对系统进行扫描是非常必要的。若病毒原因也被排除,我们就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描,检查硬盘是否存在坏道,然后运行磁盘碎片整理程序,消除磁盘碎片,最后运行磁盘清理程序,清除计算机中的垃圾文件以腾出必要的磁盘空间。经过上述操作后,系统的启动速度将会大幅度的提升。

  故障二、鼠标双击操作无效 故障现象:
  在 Windows窗口中,鼠标的单击和拖拽操作有效,但无法通过双击鼠标来启动应用程序。

  故障分析:
  该故障是用户无意中将鼠标双击的时间间隔设置得太短,致使系统将用户的双击操作视为两次不连续的单击操作。我们只须适当调整鼠标双击的速度即可解决该问题。

  解决方法:
  进入Windows 9X的“控制面板”,选中“鼠标”选项, 单击鼠标右键,然后选择弹出菜单中的“打开”命令,启动鼠标设置功能。在“鼠标属性”对话框中选择“按钮”选项卡,然后将“双击速度”中的滑杆向左移动(如图1),适当调节Windows 9X的鼠标双击速度(此速度可通过旁边的“测试区域”进行测试),使之与自己的操作速度相适应。

  故障三、在DOS环境中找不到物理光驱 故障现象:
  在Windows 9X下,光驱使用正常。在DOS环境中,却找不到物理光驱。

  故障分析:
  这主要是用户对DOS环境下非标准硬件设备的使用不了解造成的。在DOS环境下,要使用任何非标准硬件设备都必须为它们添加相应的驱动程序,否则,将找不到相应的硬件设备。

  解决方法:
  在DOS下安装相应的光驱驱动程序即可。不过根据不同情况,我们采用的方法也不同:
  1.如用户拥有光驱驱动程序盘,且驱动程序盘中有类似Install.bat、Setup.exe的安装程序,我们只须在DOS状态下运行这些安装程序即可解决问题。
  2.如用户拥有光驱驱动程序盘,但盘中只有一个SYS驱动程序(如ATAPI_CD.SYS),我们就只能进行手工安装:首先将该文件拷贝到C盘的CDROM目录(如没有该目录则新建一个)中,然后在Config.sys文件中加入“DEVICE=C:CDROMATAPI_CD.SYS/D:MSCD000”命令行,在Autoexec.bat文件中加入“C:WINDOWS COMMANDMSCDEX.EXE/D:MSCD000 /V”命令行,或在Windows目录下的Dosstart.bat文件中加入“C:Win dowsCommandMSCDEX.EXE/D:MSCD000/V”命令。其中,Config.sys和DOSSTART.BAT文件用于解决从Windows 9X退到DOS环境下的光驱问题,Config.sys和Autoe xec.bat文件用于解决开机后直接进入DOS环境中的光驱问题。
  3.如果用户没有光驱驱动程序盘,可使用Windows 98中自带的OAKCDROM.SYS光驱驱动程序,该光驱驱动程序能兼容现在90%以上的光驱(注:OAKCD ROM.SYS程序在Windows 98的启动软盘上可以找到,我们假设已将它拷到了C盘CDROM目录中)。因此,我们只须将第二步Config.sys文件中的“DEVICE=C:\CDROM\ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000”命令行改为“DEVICE=C:\CDROM\OAKCDROM.SYS /D:MSCD000”命令即可。 执行上述步骤后,我们就可以在DOS环境中使用光驱了。

  故障四、整理磁盘碎片导致死循环 故障现象 :
  使用Windows 9X的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片,在进行到10%时程序陷入死循环。

  故障分析:
  磁盘碎片整理的1%~10%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息,10%之后才进行真正的磁盘碎片整理。系统总是进行到10%之后陷入死循环,多半是因为内存驻留程序,如杀毒软件、屏幕保护程序干扰了正常的磁盘扫描,使程序不能正常进行,从而形成死循环。

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